GLAMP CABIN ~東条湖・丹波篠山~ | よくある質問
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よくあるご質問
施設全体・アクセス
Q.
一人での宿泊はできますか?
A.
大人2名様からご予約可能です。
Q.
宿泊日の何日前から予約可能ですか?
A.
180日前より専用サイトにてご予約が可能です。
Q.
幼児の料金はどうなりますか
A.
お子様の料金については以下の通りです。
詳しくはご予約ページをご確認ください。
小学生高学年(大人と同食):大人料金の70%
小学生低学年(お子様食):大人料金の50%
幼児(寝具有・お子様食):大人料金の30%
幼児(寝具無・お子様食):大人料金の25%
幼児(寝具無・食事なし):大人料金の10%
Q.
子供のグッズの貸し出し等は何がありますか
A.
おむつ専用ごみ箱・ベビーベッド、お子様用ダイニングチェアがございます。
スタッフまでお申し付けくださいませ。
Q.
ペットは同伴OKですか
A.
申し訳ございません。現在はペットの同伴は不可とさせて頂いております。
Q.
アニバーサリーの対応は可能ですか?
A.
可能です。 +6000円からケーキをご用意させていただきます。
Q.
電話窓口の営業時間は何時から何時まででしょうか?
A.
10:00〜18:00となります。
Q.
キャンセル料はいつから発生しますか?
A.
キャンセルポリシーについては以下の通りです。
詳しくは施設もしくは、ご予約ページをご確認ください。
ご予約日の15日前までキャンセル料無料
ご予約の14日前からご予約料金の30%
ご予約の7日前からご予約料金の50%
ご予約の3日前からご予約料金の100%
当日無断キャンセルも100%となります。
Q.
予約した日が悪天候の場合、キャンセルまたは、日程変更はできますか
A.
台風や災害など施設側で危険と判断した場合のキャンセル料金のみ無償となります。
Q.
チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか?
A.
チェックイン【14時〜18時】  チェックアウト【10時まで】となります。
Q.
チェックイン前に荷物を預かってもらうことは可能でしょうか?
A.
可能です。 レセプションにてチェックインまでお預かりいたします。
Q.
部屋は禁煙でしょうか
A.
室内は禁煙です。各キャビンテラスの屋外スペースは喫煙可能です。
Q.
お部屋には何が用意されていますか
A.
詳しくはご予約ページをご確認ください。
Q.
夕食は何時からですか
A.
18:00 18:30 19:00 よりお選びいただけます。
Q.
夕食はどのようなスタイルでしょうか
A.
プライベート空間でお過ごしいただけるよう全て『お部屋食』でのご用意となります。
Q.
朝食は何時からですか
A.
7:30 8:00 8:30 よりお選びいただけます。
Q.
朝食はどのようなスタイルでしょうか
A.
ご希望のお時間に季節のモーニングをお部屋へお届けします。
Q.
飲み物は販売していますか
A.
はい。レセプションにて販売しております。 またお部屋までお飲物をお持ちいたします
Q.
近くにコンビニはありますか
A.
車で約10分の場所にファミリーマート・ローソンがございます。
Q.
近くにスーパーはありますか
A.
車で約10分の場所にマックスバリューがございます。
Q.
車いすは利用できますか
A.
はい。可能ですが介助者のサポートが必要になります。
Q.
レセプションにスタッフは常駐していますか
A.
常駐しております。 宿泊時の緊急ダイヤルもご用意しております。
Q.
駐車場はありますか
A.
各キャビンに1台分 他スペースにも宿泊者様分の駐車スペースは確保しております。
Q.
GLAMP CABINへ荷物を送ることはできますか
A.
はい可能です。事前にお電話にてご連絡をいただけますと幸いです。
Q.
GLAMP CABINから荷物を送ることはできますか
A.
はい可能です。フロントに伝票がございますのでスタッフへお声がけください。
Q.
連泊の場合、食事はどのようになりますか?
A.
ご予約の確認の際、宿泊者様情報入力画面にてオプションで選択することが可能です。
ご不明点ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
Q.
複数の客室を予約したい場合どうなりますか?
A.
当施設は部屋タイプが3つあり、リラックスキャビンのみ3部屋ございます。
同部屋タイプでご予約をされたい場合は、部屋数の選択で2を選んでいただけたらご予約が可能でございます。
例①リラックスキャビン2部屋の場合は同時に選択が可能です。
例②リラックスキャビン+ハーブテラスキャビンやハーブテラスキャビン+プライベートキャビンの場合は同時に予約ができないので一部屋ずつご予約お願いします。
なお、お部屋ごとの人数配分(どのお部屋にだれがとまるか)はお部屋のセッティングがありますので ご予約時にお客様にてご指定をお願いいたします。
Q.
送迎サービスはありますか?
A.
現在、送迎サービスは実施しておりません。
最寄り駅からはタクシーをご利用くださいませ。
前日までにご相談頂ければタクシー配車の手配も可能です。