GLAMP CABIN ~東条湖・丹波篠山~ | よくある質問
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よくあるご質問
施設全体・アクセス
Q.
一人での宿泊はできますか?
A.
大人2名様からご予約可能です。
Q.
宿泊日の何日前から予約可能ですか?
A.
180日前より専用サイトにてご予約が可能です。
Q.
幼児の料金はどうなりますか
A.
お子様の料金については以下の通りです。
詳しくはご予約ページをご確認ください。
小学生高学年(大人と同食):大人料金の70%
小学生低学年(お子様食):大人料金の50%
幼児(寝具有・お子様食):大人料金の30%
幼児(寝具無・お子様食):大人料金の25%
幼児(寝具無・食事なし):大人料金の10%
Q.
子供のグッズの貸し出し等は何がありますか
A.
おむつ専用ごみ箱・ベビーベッド、お子様用ダイニングチェア(チェアベルト付き)がございます。
スタッフまでお申し付けくださいませ。
Q.
ペットは同伴OKですか
A.
申し訳ございません。現在はペットの同伴は不可とさせて頂いております。
Q.
アニバーサリーの対応は可能ですか?
A.
可能です。 花束やケーキのご用意をさせていただきます(事前予約制) またサプライズにされたい場合などはメールにてお問い合わせくださいませ。
Q.
キャンセル料はいつから発生しますか?
A.
キャンセルポリシーについては以下の通りです。
詳しくは施設もしくは、ご予約ページをご確認ください。
ご予約日の15日前までキャンセル料無料
ご予約の14日前からご予約料金の30%
ご予約の7日前からご予約料金の50%
ご予約の3日前からご予約料金の100%
当日無断キャンセルも100%となります。
Q.
予約した日が悪天候の場合、キャンセルまたは、日程変更はできますか
A.
台風や災害など施設側で危険と判断した場合のキャンセル料金のみ無償となります。
Q.
冬季の積雪や路面凍結の心配はありますか?
A.
当施設のある兵庫県加東市では、積雪はごく稀です。 ただ山間ではあるので12月~2月まではスタッドレスタイヤの着用を推奨いたします。
Q.
チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか?
A.
チェックイン【14時〜17時】チェックアウト【10時】となります。
Q.
レイトチェックアウトやアーリーチェックインはできますか?
A.
1キャビン1時間あたり5,000円(税込)にてご対応させていただいております。
※混雑時や清掃状況によりお受けできない場合がございます。
事前にお電話にてご相談いただけますと幸いです。
Q.
チェックイン前に荷物を預かってもらうことは可能でしょうか?
A.
可能です。 レセプションにてチェックインまでお預かりし、お部屋にお運びいたします。
Q.
部屋は禁煙でしょうか
A.
キャビンは全棟禁煙です。キャビン入り口前の屋外スペースでのみ喫煙可能です。(灰皿お渡しします)
Q.
お部屋には何が用意されていますか
A.
詳しくは こちらの予約ページ をご確認ください。 お部屋一覧の詳細に記載しております
Q.
夕食は何時からですか
A.
18:00 / 18:30 / 19:00 よりお選びいただけます。
Q.
食事はどのようなスタイルでしょうか
A.
プライベート空間でお過ごしいただけるよう朝・夕ともに『お部屋食』でのご用意となります。
Q.
朝食は何時からですか
A.
7:30 / 8:00 / 8:30 よりお選びいただけます。
Q.
近くにスーパーやコンビニはありますか
A.
車で約10分の場所にファミリーマート・ローソン・マックスバリューがございます。
Q.
車いすは利用できますか
A.
はい。可能ですがバリアフリーではないため介助者のサポートが必要になります。
Q.
レセプションにスタッフは常駐していますか
A.
常駐しております。 宿泊時の緊急ダイヤルもご用意しております。
Q.
駐車場はありますか
A.
各キャビンに1台分のスペースをご用意しております。
Q.
荷物の配送や受取は可能ですか?
A.
配送の場合は伝票をご用意いたします。お受け取りご希望の場合は事前に日時をご連絡くださいませ。
Q.
連泊の場合、食事はどのようになりますか?
A.
ご予約の確認の際、宿泊者様情報入力画面にてオプションで選択することが可能です。
ご不明点ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
Q.
複数の客室を予約したい場合どうなりますか?
A.
当施設には3つの部屋タイプがあり、リラックスキャビンのみ3部屋ございます。
同じ部屋タイプをご希望の場合は、予約時に部屋数を選択できます。(例:リラックスキャビン2部屋)
異なる部屋タイプ(例:リラックスキャビン+ハーブテラスキャビン)の場合は、それぞれ別にご予約ください。
また、お部屋のセッティングの関係上、ご予約時に各部屋の宿泊者の割り振りをご指定ください。
Q.
サウナは水着着用ですか?
A.
はい。水着着用でお願いしております。
レンタル水着のご用意もございますが
サイズに限りがありますため、ご持参いただくこともお勧めしております。
Q.
送迎サービスはありますか?
A.
現在、送迎サービスは実施しておりません。
最寄り駅からはタクシーをご利用くださいませ。
前日までにご相談頂ければタクシー配車の手配も可能です。